Les FAQ

• Où effectuez-vous des livraisons ?

  Nous effectuons des livraisons uniquement dans les pays ou régions listés ci-dessous : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni. Beaucoup de nos clients dans d'autres pays ou d'autres régions utilisent leurs amis ou bien le service de réexpédition de courrier pour recevoir leur commande. Nous à Black Shark nous ne promouvons pas les services de tiers. Si votre pays ou région ne figure pas encore dans cette liste, ne vous inquiétez pas. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire le plus grand nombre de clients Black Shark, dans le monde entier. Consultez les Forums Black Shark, les comptes Facebook et Twitter pour rester informé des toutes dernières actualités.

• D'où la commande sera-t-elle envoyée ?

  Nous expédierons votre commande depuis notre entrepôt le plus proche en Europe.

• Quelles sont les méthodes de paiements acceptées ?

  Pour le moment nous acceptons le paiement par carte de crédit et PayPal pour les achats sur notre site internet. Pour toute question concernant PayPal, veuillez contacter directement PayPal au +1-402-935-2050 (pour un appel en dehors des Etats-Unis. Pour les demandes concernant les paiements par carte, veuillez contacter votre banque afin d'obtenir plus d'informations.

• Quelle est la politique de garantie pour les appareils Black Shark ?

  Veuillez visiter notre page Web sur les conditions de vente de Black Shark ou contactez-nous pour plus d'informations concernant la garantie et les options de support client : global.support@blackshark.com

• Où la garantie est-elle valable ?

  Actuellement, le téléphone Black Shark est officiellement commercialisé dans l'UE et au Royaume-Uni. Les réclamations sous garantie peuvent être effectuées uniquement dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni.

• Comment puis-je faire réparer ou retourner mon appareil ?

  Pour tout problème avec votre commande Black Shark, envoyez-nous un email à global.support@blackshark.com. Nous serons ravis de pouvoir vous aider.